תקנות האתר

ברוכים הבאים לאתר ZYN&VELO (להלן: “האתר”). האתר מופעל על ידי חברת Baskets to Israel, שכתובתה הרשומה היא מפעל הש”ס 30. השימוש באתר, הגלישה בו ורכישת המוצרים כפופים לתנאים המפורטים להלן.

1. הצהרת גיל חובה (מכירה לבני 18+ בלבד)

• אזהרת חוק: בהתאם לחוקי מדינת ישראל, המכירה של מוצרי טבק וניקוטין אסורה בהחלט לבני נוער מתחת לגיל 18.
• הצהרת משתמש: בעצם הכניסה לאתר וביצוע הזמנה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא בן 18 שנים ומעלה.
• אימות גיל: חברת Baskets to Israel ו/או חברת השליחויות מטעמה רשאיות לדרוש הצגת תעודה מזהה רשמית במעמד מסירת המשלוח. במידה והלקוח לא יציג תעודה המעידה על גילו, המוצר לא יסופק והלקוח יחויב בדמי המשלוח.
• אזהרת בריאות: מוצרי ZYN ו-VELO מכילים ניקוטין. ניקוטין הוא חומר ממכר. השימוש במוצר הוא על אחריות הלקוח בלבד.

2. מדיניות משלוחים ואספקה (בישראל בלבד)

• אזור פעילות: האתר מספק שירות ומשלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד. לא ניתן לבצע הזמנות לכתובות מחוץ לישראל.
• חברות שילוח: האספקה מתבצעת באמצעות חברות שילוח חיצוניות. משך זמן האספקה הממוצע הוא עד 7 ימי עסקים, אך הוא תלוי ומוכתב על ידי נהלי חברת השילוח וזמינותה.
• הגבלות בטחוניות: אין אספקה ליישובים/כפרים הנמצאים בסיכון ביטחוני גבוה או כאלו שחברת השילוח אינה מורשית להיכנס אליהם. במקרים אלו, ההזמנה תבוטל או שתתואם נקודת איסוף חלופית.
• עיכובים: Baskets to Israel אינה נושאת באחריות לעיכובים הנובעים מחברת השילוח, מצב ביטחוני, תנאי מזג אוויר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה הישירה..

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתחשב באופי המוצרים:

• מוצרים פסידים/מתכלים: מוצרי ניקוטין פאוץ’ נחשבים למוצרים פסידים (בעלי חיי מדף או כאלו שאיכותם נפגמת ברגע שנפתחו). לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שאריזתו המקורית נפתחה או שנעשה בו שימוש כלשהו.
• ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב כל עוד לא יצאה מהמחסן לחברת השילוח.
• דמי ביטול: ביטול עסקה שלא עקב פגם, לאחר שהמוצר כבר נשלח, יגרור חיוב של דמי משלוח מלאים ודמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה (או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם).

4. אחריות והגבלת חבות

• האתר משמש כפלטפורמה למכירת מוצרים של מותגים בינלאומיים (ZYN, VELO). האחריות על איכות המוצר והרכבו היא של היצרן.
• Baskets to Israel אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, בריאותי או אחר, שינבע מהשימוש במוצרים הנמכרים באתר.
• התמונות באתר הן להמחשה בלבד; לעיתים היצרן משנה את עיצוב האריזה ללא הודעה מוקדמת.

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

• סליקה: האתר עומד בתקני אבטחת מידע מחמירים. פרטי התשלום מאובטחים ומוצפנים ואינם נשמרים בשרתי החברה.
• שימוש במידע: Baskets to Israel מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט חברת השילוח לצורך ביצוע המסירה בלבד.

6. דין ושיפוט

• כל מחלוקת משפטית הקשורה לאתר או למוצרים תתברר אך ורק בהתאם לחוקי מדינת ישראל, בבתי המשפט המוסמכים במחוז בו נמצאת החברה.